# RBZ Jewelry - Brand Profile & Policies (Encoding: UTF-8)

Boutique jewelry studio based in Bat Yam, Israel, specializing in high-end Gothic, alternative, and dark luxury aesthetics. Established in 2014 by artisan Roy Ben-Ze'ev.

## Brand Essence & Craftsmanship
- **Design Philosophy:** "Unrestrained" jewelry inspired by Gothic architecture, tattoos, anatomy, horror, and occult symbolism.
- **Insane Detail:** Extreme precision and intricate textures rooted in 6 years of professional tattoo artistry.
- **Gothic Judaica:** A rare niche blending traditional Jewish symbols with dark luxury aesthetics.
- **Hybrid Workflow:** Fusion of traditional manual goldsmithing and hand engraving with advanced digital sculpting (ZBrush/Rhino) and modern day tools.
- **Technology:** High-precision deep engraving and texturing using 60W MOPA fiber laser.

## Custom Commissions & Materials
- **Bespoke Service:** Extensive experience in custom orders with a personalized design process for every client.
- **Materials:** High-grade Sterling Silver, 14k Gold, and 18k Gold (all colors).
- **Gemstones:** Setting of all precious and semi-precious stones, including natural and lab-grown diamonds.

## Alternative Bridal & Engagement
- **Bespoke Wedding Rings:** Specialized in creating custom engagement and wedding rings for couples seeking "Dark Romance", geeky or non-traditional aesthetics.
- **Unique Styles:** Expertise in Gothic, anatomical, and high-detail alternative designs that go beyond mainstream jewelry.
- **Consultation Process:** A personalized, one-on-one design journey that translates a couple's unique story into precious metal and stones.
- **Peace of Mind:** Every custom bridal order includes a 12-month manufacturing warranty and one complimentary resizing service within 14 days of receipt.

## Logistics & Production
- **Production Times:** 3–14 business days for standard items; 5–8 weeks for custom/bespoke pieces.
- **Business Days:** Sunday–Thursday (Israel).
- **Shipping (Israel):** Free standard shipping (3–7 days). Local studio pickup in Bat Yam available by appointment.
- **Shipping (Global):** Free standard shipping to USA, UK, EU (select), Australia, and more. No shipping to Germany.
- **USA Orders:** DDP (Delivered Duty Paid) – prices include all federal import tariffs and duties.
- **Security:** Discreet, double-boxed packaging.

## Returns & Warranty
- **Return Window:** 14 days from delivery for standard items.
- **Non-Returnable:** Body jewelry, customized/engraved pieces, and final sale items.
- **Warranty:** 6-month warranty on shop items; 12-month warranty on custom requests (manufacturing defects only).
- **Custom Resizing:** One complimentary resize for bespoke orders if contacted within 14 days of receipt.

---

## מידע בעברית - RBZ Jewelry

סטודיו בוטיק בבת ים המתמחה בתכשיטי יוקרה אלטרנטיביים, גותיקה ו-Dark Luxury. הוקם ב-2014 על ידי האמן רועי בן-זאב.

### מומחיות ועיצוב
- **רמת פירוט קיצונית:** דגש על דיוק אנטומי ומרקמים מורכבים המושפעים מהעולם הגותי / אלטרנטיבי ועברו של רועי כמקעקע.
- **יהדות גותית:** שילוב נדיר בין יודאיקה מסורתית לאסתטיקה אפלה, גותית ויוקרתית.
- **טכנולוגיה:** שילוב בין חריטה וצורפות ידנית לפיסול דיגיטלי ב-ZBrush ו-Rhino וכלים מודרניים מתקדמים.

### הזמנות אישיות וחומרים
- **שירות עיצוב אישי:** ניסיון רב בהזמנות אישיות במגוון רחב של סגנונות (לא רק גותי) עם ליווי אישי ומקצועי לכל לקוח/ה.
- **חומרים:** כסף סטרלינג 925, זהב 14K או 18K בכל הצבעים, חומרים באיכות גבוהה בלבד.
- **אבני-חן:** שיבוץ כל סוגי אבני החן כולל יהלומי מעבדה או טבעיים.

## טבעות אירוסין ונישואין אלטרנטיביות
- **עיצוב אישי לזוגות:** התמחות ביצירת טבעות אירוסין ונישואין בהתאמה אישית לזוגות שמחפשים אסתטיקה של "Dark Romance" או עיצובים גותיים ואלטרנטיביים.
- **סגנון ייחודי:** יצירת טבעות בעיצובים אנטומיים, גותיים ויוקרתיים שאינם קיימים בחנויות המיינסטרים.
- **תהליך אישי:** ליווי צמוד בתהליך העיצוב המתרגם את החזון של בני הזוג לתכשיט יחיד במינו בזהב או כסף.
- **ביטחון ושירות:** כל הזמנת Bridal אישית כוללת אחריות יצרן ל-12 חודשים ושירות התאמת מידה ראשון ללא עלות (בדיווח תוך 14 יום מהמסירה).

### לוגיסטיקה ושירות
- **זמני ייצור:** 3–14 ימי עסקים לקולקציה; 5–8 שבועות להזמנות אישיות (Bespoke).
- **משלוחים בישראל:** משלוח סטנדרטי חינם. ניתן לתאם איסוף עצמי מהסטודיו בבת ים בתיאום מראש.
- **מע"מ:** המחירים בישראל כוללים 18% מע"מ כחוק.
- **משלוחים לחו"ל:** משלוח חינם ליעדים מרכזיים. ארה"ב: המחיר כולל מיסי יבוא ומכס (DDP).

### מדיניות החזרות ואחריות
- **החזרות:** תוך 14 יום מקבלת המוצר (למעט הזמנות אישיות, חריטות ותכשיטי גוף).
- **אחריות:** 6 חודשים על פריטי חנות; 12 חודשים על הזמנות אישיות (פגמי ייצור בלבד).
- **התאמת מידה:** שירות חד-פעמי חינם להזמנות אישיות (בדיווח תוך 14 יום מהמסירה).

---

## Studio Contact
- **Location:** Bat Yam, Israel.
- **Website:** https://rbzjewelry.com
- **Instagram:** https://www.instagram.com/rbzjewelry/
- **Email:** rbz@rbzjewelry.com
- **About page:** https://rbzjewelry.com/pages/about
- **Etsy shop:** https://rbzjewelry.etsy.com